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Allgemein
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Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine weitere E-Mail, in der wir Ihnen das voraussichtliche Lieferdatum sowie den Link zur Nachverfolgung Ihrer Bestellung mitteilen (sofern die Liefermethode dies zulässt). Außerdem können Sie den Status Ihrer Bestellung in der Rubrik "Bestellhistorie" auf Ihrer Kontoseite auf der Website verfolgen.
Wir können nur Bestellungen ändern, die noch nicht für den Versand bearbeitet wurden. Sobald sich Ihre Bestellung im Status "Versandvorbereitung", "Versand" oder "geliefert" befindet, können wir keine Änderungen mehr an Ihrer Bestellung vornehmen. Um Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen, wenden Sie sich bitte an uns über webshop@moersleutel.com.
Sie können auf unserer Website mit iDEAL, Kreditkarte (Visa, Mastercard etc.), Bancontact kaufen. Wir bieten zusätzlich Unterstützung für Paypal und Banküberweisung, aber diese funktionieren nicht für abonnementbasierte Produkte wie The Guild. Sie können diese Zahlungsarten an der Kasse auswählen.
Bierscheck (nur NL)
Haben Sie eine Biermarke und wollen Sie Ihr Geld hier ausgeben? Hoe werkt dat? Das kann man in der Landschaft "afrekenen". Das ist das Feld, in dem Sie das Recht haben, wenn Sie Ihre Wünsche nicht erfüllen können. De optie "Biercheque" staat tussen de lijst met betaalmethodes. Sie befindet sich im Feld "Freigeben", das mit dem Winkelmandat verknüpft ist. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihren 19-stelligen Code der Biermarke mit dem Internet-Verifizierungscode zu verwechseln (im Vorbeigehen finden Sie diesen auf dem Bildschirm). Der Betrag für Ihren Bierscheck wird in Ihrem Bankschalter verrechnet und das eventuell verbleibende Guthaben wird eingezogen. Wenn Sie weniger Guthaben haben, als Sie verkaufen, können Sie dies über eine andere Zahlungsmethode abwickeln.
Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Bierscheck: www.Biercheque.nl
Wenn Sie in unserem Webshop ein Konto anlegen, können Sie mit jeder Bestellung "Bierpunkte" sammeln.
Mit diesen Bierpunkten können Sie bei zukünftigen Bestellungen einen Rabatt erhalten.
Rabatt-Codes
Ihre Rabattcodes können auf der Kassenseite verwendet werden, wo Sie den Link "Klicken Sie hier, um Ihren Code einzugeben" finden.
Bierscheck (nur NL)
Haben Sie eine Biermarke und wollen Sie Ihr Geld hier ausgeben? Hoe werkt dat? Das kann man in der Landschaft "afrekenen". Das ist das Feld, in dem Sie das Recht haben, wenn Sie Ihre Wünsche nicht erfüllen können. De optie "Biercheque" staat tussen de lijst met betaalmethodes. Sie befindet sich im Feld "Freigeben", das mit dem Winkelmandat verknüpft ist. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihren 19-stelligen Code der Biermarke mit dem Internet-Verifizierungscode zu verwechseln (im Vorbeigehen finden Sie diesen auf dem Bildschirm). Der Betrag für Ihren Bierscheck wird in Ihrem Bankschalter verrechnet und das eventuell verbleibende Guthaben wird eingezogen. Wenn Sie weniger Guthaben haben, als Sie verkaufen, können Sie dies über eine andere Zahlungsmethode abwickeln.
Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Bierscheck: www.Biercheque.nl
Wir versenden weltweit. Mehr Infos und Preise siehe Versand & Rückgabe.
2-4 Arbeitstage innerhalb der Niederlande. Andere Länder siehe Versand & Rückgabe.
Wenn Sie nicht zu Hause sind, erfolgt eine erneute Zustellung am nächsten Tag, oder der Zustellpartner (DHL) setzt sich mit Ihnen in Verbindung, um einen neuen Zustelltermin zu vereinbaren, je nach Land und Zustellmethode, die Sie gewählt haben. Es kann auch sein, dass Sie Ihr Paket bei Ihrem örtlichen Postamt abholen müssen, falls es Ihnen nicht zugestellt werden kann.
Ja, Sie können die gleichen Artikel in unserem Geschäft am Fluorietweg 12d in Alkmaar erhalten. Sie können dort auch Ihre Webshop-Bestellung abholen. Wir verkaufen auch eine ausgewählte Auswahl an Flaschen- und Dosenbieren in unserem Schankraum The Scrapyard in der Pettemerstraat 15 in Alkmaar.
Wir versenden sechsmal im Jahr. Sie erhalten Ihre erste Box im Monat nach Abschluss Ihres ersten Zahlungszyklus. Wir sammeln am 26. des Monats ein.
So zum Beispiel:
Wenn Sie sich im Juli anmelden, erhalten Sie die Guild Box Ende August.
Wenn Sie sich im August oder September anmelden, erhalten Sie die Guild Box Ende Oktober.
Manchmal sind wir in der Lage, manuelle Anpassungen vorzunehmen, damit Sie auch die früheste Box erhalten können. Schicken Sie uns eine E-Mail an guild@moersleutel.com und wir werden sehen, ob das noch möglich ist.
Bitte beachten Sie, dass Sie diese Box dann in voller Höhe bezahlen müssen (anstelle der monatlichen Zahlungsoptionen). Nach dem Erhalt dieser Box kehren Sie zu Ihrem gewählten Zahlungszyklus zurück.
Wir haben die folgenden 3 Zahlungspläne:
Zahlen Sie pro Monat: € 48 + Versandkosten
Ihre Zahlung wird am Ende eines jeden Monats eingezogen.
Zahlen Sie pro 2 Monate (pro Box): € 96 + Versandkosten
Ihre Zahlung wird am Ende jedes zweiten Monats eingezogen.
Zahlen Sie für das ganze Jahr (und erhalten Sie 5% Rabatt): € 547,20 + Versandkosten
Ihre Zahlung wird zu Beginn Ihrer Mitgliedschaft eingezogen und der Rabatt wird in den Preis eingerechnet. Es gibt keinen Rabatt auf die Versandkosten.
Wir entwickeln 6 Gildenboxen pro Jahr und verschicken sie am Ende jedes geraden Monats.
Unsere derzeitige Zahlungsplanung für Gildenmitglieder, die sich für eine monatliche Zahlung entschieden haben, ist jedes Monatsende (um den 26. herum, aber es kann ein paar Tage dauern).
Wir erstellen 6 Gildenboxen pro Jahr und verschicken sie am Ende jedes geraden Monats.
Unser aktueller Zahlungsplan für Innungsmitglieder, die alle zwei Monate zahlen, lautet:
Jede Zahlung wird um den 26. des Monats herum eingezogen, aber die Bearbeitung kann einige Tage dauern.
Wir stellen jährlich 6 Gildenboxen her und verschicken sie am Ende jedes geraden Monats. Unsere aktuelle Versandplanung ist:
Sobald wir mit der Vorbereitung der Versandetiketten und -kartons beginnen, erhalten Sie eine Benachrichtigung von DHL mit Ihrem Track & Trace-Code. Es kann eine Weile dauern, bis sich Ihr Paket in Bewegung setzt, da zwischen unserer Bearbeitung und dem Versand von DHL einige Zeit vergeht.
Wenn Sie auf Ihre erste Guild Box warten, kreuzen Sie bitte das Feld unten an!
Sind Sie im Urlaub/abwesend und befürchten, dass Sie Ihre Box verpassen könnten? Schicken Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail mit der Bitte, Ihre Box bis zu Ihrer Rückkehr aufzubewahren, und teilen Sie uns mit, wann Sie die Box in Empfang nehmen können.
Sie können Ihre Lieferadresse jetzt ganz einfach in Ihrem Konto ändern.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Änderungen an Ihren Abonnementdaten, wie z. B. der Lieferadresse, vor dem 10. des Monats vornehmen. Änderungen, die nach dem 10. der geplanten Sendung vorgenommen werden, werden möglicherweise erst bei der nächsten Sendung wirksam.
Sobald Ihre Guild Box versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track&Trace-Link von DHL. Dort können Sie nachverfolgen, wann Ihre Guild Box bei Ihnen eintrifft.
Passt Ihnen der Zeitpunkt nicht?
Sie können einen anderen Abgabeort (z. B. Ihre Nachbarn oder eine örtliche Abholstelle) oder einen anderen Zeitpunkt für die Zustellung vereinbaren.
Informieren Sie sich bei DHL über die aktuellsten Möglichkeiten in Ihrem Land. Normalerweise finden Sie die Optionen auch in Ihrer Track&Trace-E-Mail.
Ab dem 1. August 2023 müssen wir die Mehrwertsteuer für jedes Land einzeln ausweisen.
In den meisten Fällen ist das eine gute Nachricht für Sie, da Sie weniger zahlen müssen, als Sie erwartet haben.
Für einige Länder ist die Mehrwertsteuer jedoch etwas höher und Sie müssen möglicherweise ein paar Euro mehr bezahlen als angegeben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir können die Mehrwertsteuervorschriften Ihres Landes nicht ändern, aber zumindest können wir Ihnen in der Liste unten zeigen, wie hoch Ihr Preis sein wird.
Die Box wird alle zwei Monate versandt.
Natürlich können Sie auch pro Monat bezahlen. Teilen Sie einfach diese Zahl durch zwei, um zu berechnen, was Ihnen pro Monat berechnet wird.
| Land | Wanne | Zunftkasse + MwSt. | Gilde Box + MwSt. + Versand |
| Nederland | 21% | € 96,00 | € 96,00 |
| Belgien | 21% | € 96,00 | € 96,00 |
| Duitsland | 19% | € 94,41 | € 94,41 |
| Österreich | 20% | € 95,21 | € 110,21 |
| Bulgarien | 20% | € 95,21 | € 110,21 |
| Kroatien | 25% | € 99,18 | € 114,18 |
| Tschechische Republik | 21% | € 96,00 | € 111,00 |
| Dänemark | 25% | € 99,18 | € 114,18 |
| Frankreich | 20% | € 95,21 | € 110,21 |
| Ungarn | 27% | € 100,76 | € 115,76 |
| Irland | 23% | € 97,59 | € 112,59 |
| Italien | 22% | € 96,79 | € 111,79 |
| Luxemburg | 17% | € 92,83 | € 107,83 |
| Polen | 23% | € 97,59 | € 112,59 |
| Portugal | 23% | € 97,59 | € 112,59 |
| Rumänien | 20% | € 95,21 | € 110,21 |
| Slowakei | 20% | € 95,21 | € 110,21 |
| Slowenien | 22% | € 96,79 | € 111,79 |
| Spanien | 21% | € 96,00 | € 111,00 |
| Estland | 21% | € 96,00 | € 121,00 |
| Finnland | 25,5% | € 99,57 | € 124,57 |
| Griechenland | 24% | € 98,38 | € 123,38 |
| Lettland | 21% | € 96,00 | € 121,00 |
| Litauen | 21% | € 96,00 | € 121,00 |
| Malta | 18% | € 93,62 | € 118,62 |
| Schweden | 25% | € 99,18 | € 124,18 |
Sie sind sich wahrscheinlich über die sich ändernden Mehrwertsteuer- und Einfuhrbestimmungen im Vereinigten Königreich im Klaren. Unter diesem Link finden Sie weitere Informationen.
Dies erfordert einige Änderungen in Ihrem Gildenabonnement:
Wir versehen Ihr Paket mit Aufklebern, die den Zoll davon abhalten sollen, Ihnen mehr Geld zu berechnen. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte unter guild@moersleutel.com.
Wir bedauern diese Änderungen und haben verschiedene Möglichkeiten geprüft, um die Auswirkungen dieser neuen britischen Vorschriften auf Sie zu minimieren. Leider sind diese Anpassungen eine Folge der jüngsten Änderungen in der britischen Regierungspolitik, und wir tun unser Bestes, um uns anzupassen und Sie als Mitglied der Gilde zu unterstützen.
Für Gildenmitglieder, die in den Niederlanden, Belgien und Deutschland wohnen, ist der Versand kostenlos. Für andere Länder müssen wir einen kleinen Betrag an Versandkosten verlangen, um das Paket zu Ihnen zu bringen. Diese Kosten werden zusätzlich zum regulären Mitgliedsbeitrag berechnet. In der folgenden Tabelle finden Sie die Preise pro Region. Das 'pro Jahr' zeigt die Preise für 6 Sendungen.
| Land | pro 1 Monat | pro 2 Monate | pro Jahr (5% Rabatt) |
| NL / BE / GE | Kostenloser Versand | Kostenloser Versand | Kostenloser Versand |
| Europa 1 | € 16,60 | € 25 | € 142,50 |
| Europa 2 | € 9,98 | € 19,95 | € 119,70 |
| Rest der Welt | € 40 | € 80 | € 480 |
Europa 1: Österreich, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Ungarn, Irland, Italien, Slowakei, Portugal, Rumänien, Slowenien, Schweiz, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Spanien, Polen
Europa 2: Estland, Finnland, Griechenland, Lettland, Litauen, Malta, Norwegen, Schweden, Vereinigtes Königreich
Wenn Sie bereits ein Konto hatten, erstellen Sie bitte ein neues Passwort.
Wir konnten Ihr bestehendes Passwort aus Datenschutzgründen nicht importieren. Klicken Sie einfach auf "Passwort vergessen" und folgen Sie den angegebenen Schritten.
Wenn das System Ihre E-Mail-Adresse nicht erkennt oder Sie noch nie ein Webshop-Konto hatten, können Sie hierein Webshop-Konto anlegen. Dies hat keinen Einfluss auf Ihr Abonnement.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, mit der Sie sich bei der Gilde angemeldet haben.
Hier sind die Schritte, die Sie unternehmen sollten:
Wenn Sie bei den oben genannten Schritten Hilfe benötigen, schicken Sie uns eine E-Mail an guild@moersleutel.com.
Sie haben das Gefühl, dass Ihr Gildenabenteuer zu Ende ist?
Es tut uns leid, dass Sie gehen müssen! Sie können ganz einfach kündigen, indem Sie sich an unseren Support wenden: guild@moersleutel.com
Bitte beachten Sie: Stellen Sie sicher, dass Sie sich vor dem 10. des Monats abmelden, um sofort zu kündigen. Wenn Sie sich später abmelden, kann es sein, dass die Zahlung bereits im Gange ist und Sie trotzdem die erste kommende Box erhalten. Ihre Abmeldung wird dann erst nach diesem Zahlungszyklus wirksam.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Alle Gildenmitglieder haben Zugang zu exklusiven Neuigkeiten und Produkten auf unserer Website. Zum Beispiel die Ablassbriefe, die exklusiv für die Gilde erhältlich sein werden.
Unsere exklusiven Gildenbiere in Dosen, wie die EUREKA-Serie, werden zuerst in der Gilde veröffentlicht, damit die Gildenmitglieder sie zuerst genießen können. Nach der Freigabe in der Gilde wird die kleine Menge, die übrig bleibt, in die Gilde-Exklusiv-Biere aufgenommen und in den ersten 24 Stunden nach der Freigabe mit einem Rabatt für Gildenmitglieder angeboten. Sollte danach noch ein Restbestand vorhanden sein, werden wir den Rest in unserem regulären Shop verkaufen.
Sie können auf den Mitgliederbereich der Gilde zugreifen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen, das mit Ihrer Mitgliedschaft in der Gilde verbunden ist. Navigieren Sie zu dem Menüpunkt "Die Gilde" und suchen Siedarunter "Gildenmitgliederbereich". Dort finden Sie unsere exklusiven Produkte und Neuigkeiten der Gilde.
Unsere Wild Ales, die wir unter der Marke Zomerdijk Brewing & Blending herausbringen, werden aufgrund der kleinen Chargengrößen (ca. 900 Flaschen) nicht in den regulären Gilde-Kisten enthalten sein. Sie sind exklusiv für die Gilde und in den ersten 24 Stunden nach der Veröffentlichung mit einem Rabatt für Gildenmitglieder erhältlich. Danach werden sie in unserem regulären Shop für jedermann erhältlich sein.
Unsere exklusiven Gildenbiere in Dosen, wie die Mystery Beers und die EUREKA-Serie, werden zuerst in der Gilde veröffentlicht, damit die Gildenmitglieder sie zuerst genießen können. Nach der Freigabe in The Guild wird die kleine Menge, die übrig bleibt, in die Guild Exclusives aufgenommen und in den ersten 24 Stunden nach der Freigabe mit einem Rabatt für Guild-Mitglieder angeboten. Sollte danach noch ein Restbestand vorhanden sein, werden wir den Rest in unserem regulären Shop verkaufen.
Sie können unser Vertriebsteam unter sales@moersleutel.com kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Interesse!
Leider können Sie nicht einfach so vorbeikommen, wir haben viel zu tun, sorry! Wenn Sie einen Termin mit uns vereinbart haben, sieht die Sache schon anders aus.
Einmal im Monat ist unsere Brauerei für Führungen geöffnet. Diese Führungen sind in der Regel schnell ausgebucht, daher sollten Sie sich beeilen.
Die Adresse unserer Brauerei: Diamantweg 9 1812 RC Alkmaar, Niederlande
Wir verkaufen kein Bier in der Brauerei. Dafür können Sie unseren Webshop-Bereich bei unserer Schwesterfirma Zomerdijk Engineering besuchen. Geöffnet während der Arbeitszeit an Wochentagen.
Adresse für Zomerdijk Engineering: https://zomerdijkengineering.com/contact/
Unsere Brauerei befindet sich im Diamantweg 9, 1812 RC Alkmaar, NL
Unser Geschäft befindet sich im Fluorietweg 12D, 1812 RR Alkmaar, NL. Wir sind werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr geöffnet.
Unser Geschäft befindet sich in der Pettemerstraat 15, 1823 CW Alkmaar, NL. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie bei Google.
Wenn Sie ein Sammler von Moersleutel-Etiketten und -Untersetzern sind, können Sie alte Stücke sammeln, indem Sie Ihre Anfrage an D. Zipp, Zuiderlicht 309 1705TV Heerhugowaard schicken.
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